Termos de serviços

1. Introdução

Bem-vindo ao website da ENTRE LED. Ao acessar e utilizar este website, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nosso site.

2. Sobre Nós

A ENTRE LED é uma empresa especializada na representação e distribuição de produtos de iluminação LED. Trabalhamos exclusivamente no mercado B2B, fornecendo soluções de alta qualidade de marcas renomadas como Eplus Lighting, Horoz Electric, Century, MPL Power Electric, Beneito Faure, Deko Light, Design Light, Novolux, LEDs Home, e Blebox.

3. Uso do Website

Este website é destinado ao uso informativo e para facilitar a interação com os nossos produtos e serviços. Os usuários concordam em utilizar o website de forma responsável, sem violar nenhuma lei aplicável e sem infringir os direitos de terceiros.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da ENTRE LED - entre lda- ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual. Qualquer uso não autorizado pode violar leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis.

5. Marcas Representadas

A ENTRE LED é a representante oficial em Portugal de várias marcas líderes em iluminação LED, incluindo, mas não se limitando a:

Eplus Lighting (regime exclusividade)
Horoz Electric (regime exclusividade)
Century (regime exclusividade)
MPL Power Electric (regime exclusividade)
Beneito Faure
Deko Light
Design Light
Novolux
LEDs Home
Blebox

6. Política de Privacidade

A ENTRE LED está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. As informações pessoais recolhidas através deste website serão utilizadas exclusivamente para os fins para os quais foram fornecidas e conforme descrito na nossa Política de Privacidade. - ver toda a politica de privacidade

7. Limitação de Responsabilidade

A ENTRE LED não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais que resultem do uso ou da incapacidade de usar este website, mesmo que a ENTRE LED tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

8. Alterações nos Termos de Serviço

A ENTRE LED reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será modificada. Recomendamos que visite estes termos periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

9. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Quaisquer disputas decorrentes destes termos ou do uso deste site serão resolvidas nos tribunais de Portugal.

Os preços presentes nos catálogos não incluem impostos. Os descontos comerciais atribuídos, podem ser alterados a qualquer momento, bastando a comunicação ao cliente.

10. Contacto

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através das informações fornecidas na página de contacto.

11. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar este site, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas quando solicitado e em atualizar essas informações conforme necessário. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de qualquer senha ou outra identificação de conta fornecida durante o processo de registo.

12. Links para Sites de Terceiros

O nosso website contém links para sites de terceiros. Estes links são fornecidos apenas para sua conveniência e não implicam qualquer endosso ou aprovação por parte da ENTRE LED do conteúdo desses sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites.

13. Política de Devoluções

A ENTRE LED oferece um processo de devolução claro e justo para garantir a satisfação dos nossos clientes B2B. Por favor, consulte a nossa política de devoluções detalhada na página específica do site.

14. Sustentabilidade

Estamos comprometidos com a sustentabilidade e a eficiência energética. Os nossos produtos de iluminação LED são projetados, pelos respetivos produtores, para reduzir o consumo de energia e minimizar o impacto ambiental. Utilizamos materiais de alta qualidade e tecnologias inovadoras para garantir durabilidade e desempenho superior.

15. Serviços de Entrega

Trabalhamos com parceiros de logística confiáveis, como a DPD e a GLS, para garantir entregas rápidas e seguras dos nossos produtos. Garantimos que os nossos produtos chegam aos nossos clientes em perfeitas condições e dentro dos prazos estipulados.

Ao utilizar o site da ENTRE LED, você concorda com estes Termos de Serviço. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Agradecemos pela sua visita e esperamos servi-lo com as melhores soluções de iluminação LED.

As encomendas efetuadas até às 17h30, serão expedidas no mesmo dia por transportadora. Encomendas de valor líquido superior a 200€ terão isenção de portes de envio. Qualquer problema detectado na recepção das encomendas deverá ser reportado ao estafeta e anotado no documento de transporte. Os problemas decorrentes de envios, para serem aceites, deverão ser-nos reportados num prazo máximo de 48 horas, através da nossa página de devoluções. Para uma maior rapidez na resolução do problema preencha diretamente o RMA.

As devoluções são aceites até 30 dias após a data de fatura. Os artigos deverão estar nas mesmas condições aquando da sua expedição. O transporte de todas as devoluções é por conta e risco do cliente. É imperativo que os artigos se façam acompanhar de um documento que justifique a devolução e indique a fatura de compra. Artigos que pela quantidade ou especificidade não façam parte do nosso stock habitual não serão aceites para devolução.

16. Garantia

GARANTIA Todos os artigos têm, como regra geral, 3 anos de garantia após data de emissão de fatura, exceto nos artigos assinalados no catálogo. Quando o artigo apresenta avaria ou defeito de fabrico durante o período de garantia, o cliente deverá enviar o mesmo para análise técnica. O artigo poderá ser reparado, substituído ou devolvido ao cliente (por não aplicação de garantia), num prazo máximo de 30 dias úteis. O transporte de todas os artigos para garantia é por conta e risco do cliente. É imperativo que os artigos se façam acompanhar de um documento que indique a fatura de compra. Não serão assumidos custos de montagem e desmontagem de artigos avariados ou com defeito. O mesmo se aplica a quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes da avaria. Casos de avaria provocados por uso indevido ou desgaste normal do produto, não serão aceites para efeitos de garantia. Nomeadamente: -Uso impróprio ou negligente do artigo que pode causar danos irrecuperáveis, assim como variações de temperatura, contacto com a água, instalações elétricas mal executadas e catástrofes naturais. -Intervenção nos produtos, nomeadamente tentativas de reparação, manutenção inadequada, ligação a fontes de alimentação impróprias ou alterações nas mesmas, assim como cortes mal executados, que tenham sido efetuados pelo cliente. -A alteração de cor do produto com o tempo, devido a oxidação dos acabamentos.

17. Litígio

Em caso de litígio é única e exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de Viseu.

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Data da atualização: 11.07.2024